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렌탈/멤버십
코웨이의 렌탈/멤버십에는
고객님의 라이프스타일에 맞는
특별한 서비스와 혜택이 있습니다.

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IoCare서비스
나의 생활을 더욱 똑똑하고 건강하게!
맞춤형 라이프케어 솔루션 IoCare서비스를
소개합니다.

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HEART서비스/홈케어서비스
엄마같은 꼼꼼함과 친구같은 친근함,
내 일같은 신속함으로 고객 만족에 최선을 다하겠습니다.

정수기

살균,세정 서비스로
언제나 깨끗하게
확인하기
공기청정기

정기적인 필터 교체와 관리
서비스로 언제나 청정하게
확인하기
비데

고객의 건강을 생각한
전문적인 관리서비스
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연수기

파워재생제로 연수기의
성능을 한결같이
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매트리스

매트리스 위생 전문가의
꼼꼼한 관리 서비스
확인하기
의류청정기

언제나 청정한 의류 관리와
보관을 위한 관리 서비스
확인하기
HEART서비스를 제공하지 않는 제품이 있으니 미리 확인해주시기 바랍니다.
코웨이 케어전문가

코웨이 케어전문가가 고객의 위생과 건강을 지켜드립니다.

코디
1만3천명의 코디가 대한민국의 물과 공기를
건강하게 만들어갑니다.
(코디수:2016년 7월 기준)

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CS닥터
전문 지식을 갖춘 CS닥터들은 항상
고객만족을 위해 땀흘리고 있습니다.

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홈케어닥터
매트리스 렌탈& 케어서비스를 제공하는
홈케어 전문가입니다.

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HP
코웨이 제품에 대한 정보 전달과 판매활동을 통해
고객의 건강한 생활을 설계하는 건강설계사입니다.

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코디/닥터 칭찬하기
당신에게 감동을 주었던
코디/닥터를 칭찬해주세요.

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HEART 서비스 소개
마음과 마음이 통하는 New HEART 서비스는
코웨이가 고객에게 드리는 최고의 감동입니다.
엄마같은 꼼꼼함과 친구같은 친근함, 내 일같은 신속함을
바탕으로 고객에게 감동을 전달하는 서비스입니다.
약 12,000명의 전문가가 안심을 서비스합니다.
코웨이의 약 12,000명 코디들이 20년이 넘는 시간 동안 대한민국 방방곡곡을 찾아 다니며
물 한 방울까지 꼼꼼하게 관리해 온 이유는 물은 작은 티끌 하나에도 깨끗함을 잃어버리기 때문입니다.

그 마음으로 다시 한 번 하트서비스를 혁신합니다.
코디 인원수는 2019.1월 기준이며 회사 사정에 따라 변동될 수 있음.
you meet heart service
보이는 안심!
Cody-On으로 알려드려요!
모바일을 통해 서비스 제공 전/후
점검 현황을 눈으로 직접 확인 가능한
Cody-On서비스


바꿔주는 안심!
스페셜 케어로 교체해드려요!
정수기 렌탈 고객을 대상으로 필터와 파우셋은 물론,
주요 위생 부품을 속 시원하게 교체해드리는
스페셜 케어 서비스


책임지는 안심!
처음부터 끝까지 책임저요!
IoCare롤 실시간 관리를 통해
제품을 근본적으로 혁신하고
사후 관리까지 고객 만족 서비스 제공

코웨이 HEART 서비스 혜택
최고의 인프라
- 13,000여명의 전문관리인력
- 깐깐하고 신속한 서비스
필터교체서비스
- 정기적인 필터교체를 통한 성능유지
무상 A/S서비스
- 렌탈서비스 이용 고객 무상 AS
(단, 해체/이전설치 및 고객 부주의시 유상)
수질검사서비스
- 정수기 렌탈/멤버십 고객대상
- 1년 1회 수질검사서비스제공
코웨이 Cody-on 서비스
사전 알람 서비스
- 방문1일전 점검안내 알림톡(문자)
- 점검 시 제공받을 서비스 미리보기 제공(모바일)
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서비스 점검 내역 확인 서비스
- 점검 완료 후 제품별 점검 내역 알림톡(문자)통해 확인
- 언제어디서나 모바일로 확인가능
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만족도 모니터링 서비스
- 서비스 진행 후 만족도 평가 진행
- 불만족 사유에 대한 즉각 개선
코웨이 안심 서비스
스페셜 케어 서비스
- 렌탈기간 내 정수기 위생관련 부품 무상 교체(1~2회)
(본 서비스는 제품별로 상이할 수 있습니다.)
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서비스 책임제
- 서비스 불만족 개선을 위한 책임제 운영
핫라인 서비스
- 1년 365일 콜센터 운영
- 서비스 문의 및 긴급사항 발생시
전문상담원의 신속한 안내

고객지원
코웨이 제품을 사용하시는 고객님을 위해
최고의 서비스를 약속합니다.

1:1 문의
문의주신 내용에 친절하고
신속하게 답변 드리겠습니다.


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연구 시스템과 연구 인력을 보유하고 있습니다.
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